Términos y condiciones
Condiciones de Uso y Venta de SKINWAND
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso y Venta ("Condiciones") que rigen el acceso y utilización de la página web de SKINWAND ("Sitio") y la adquisición de productos comercializados a través del mismo ("Productos"). Al tramitar un pedido en SKINWAND, usted en calidad de cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones.
SKINWAND se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones en cualquier momento, siendo dichas modificaciones efectivas a partir de su publicación en el Sitio.
Identidad del Prestador de Servicios
SKINWAND es operado por Prime North Brands LLC, con domicilio en 5005 West Laurel, Suite 100F, Tampa, FL 33607, Estados Unidos, empresa dedicada a la comercialización de productos a través del Sitio bajo un modelo de comercio electrónico con alcance internacional.
Precio y Modalidades de Pago
Los precios de los Productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) y podrán incluir impuestos aplicables según la jurisdicción correspondiente. SKINWAND se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos se realizan exclusivamente mediante tarjetas de crédito y débito, a través de plataformas de pago seguras operadas por proveedores externos. SKINWAND no almacena información financiera sensible del cliente.
Condiciones de Entrega: SKINWAND únicamente realiza envíos dentro del territorio de la República Mexicana. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y el servicio de entrega elegido. Es importante señalar que, dado que trabajamos con distintos proveedores, los pedidos pueden ser entregados en diferentes envíos. SKINWAND no ejerce control sobre las empresas de logística ni se responsabiliza de entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente o fallos imputables a la empresa de reparto.
Política de Devoluciones y Cambios: SKINWAND admite devoluciones o cambios de los Productos en un plazo de 60 horas naturales desde su recepción, siempre que los mismos se encuentren en su estado original y no hayan sido usados o dañados. Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con SKINWAND y seguir las indicaciones proporcionadas.
Condiciones para aplicar la garantía: En casos de cambio o devolución, los productos deberán devolverse con cuidado, y se considerarán en excelente estado si cumplen con lo siguiente:
- Empaque y etiqueta intactos: Deben conservarse en buen estado, sin daños ni alteraciones.
- Empaque adecuado para el envío: El producto debe ser devuelto correctamente protegido en el empaque original y con el mismo material de protección, evitando derrames o rupturas.
Si el producto llega con daños que exceden el uso permitido o mal empacado, la garantía no aplicará. Nuestro equipo en almacén evaluará cada caso para validar si cumple con los requisitos establecidos.
Política de Reembolsos:
Consulta la política de reembolso dando clic aquí.
Política de Envios:
Consulta la política de envíos dando clic aquí.
Politica de Garantia:
Consulta la política de garantía dando clic aquí.
Limitación de Responsabilidad: SKINWAND se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del Sitio o de la adquisición de Productos. Esta exención incluye cualquier pérdida que pudiera surgir de retrasos o fallos en la entrega de los Productos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente o fallos atribuibles al servicio de entrega.
Estas condiciones de uso y venta fueron actualizadas por última vez el 10 de diciembre del 2025.