Términos y condiciones

Condiciones de Uso y Venta de SKINWAND

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso y Venta ("Condiciones") que rigen el acceso y utilización de la página web de SKINWAND ("Sitio") y la adquisición de productos comercializados a través del mismo ("Productos"). Al tramitar un pedido en SKINWAND, usted en calidad de cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones. BLACK BOX RESEARCH SAPI DE CV se reserva la facultad de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones sin previa notificación, siendo dichas modificaciones efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

Identidad del Prestador de Servicios: SKINWAND, con domicilio en Calle Michoacan Pte S/N. Totolmajac, Villa Guerrero, Estado de Mexico, CP 51784, es un negocio bajo la propiedad de BLACK BOX RESEARCH SAPI DE CV, dedicado a la comercialización de productos a través del Sitio.

Precio y Modalidades de Pago: Los precios de los Productos se expresan en pesos mexicanos (MXN), e incluyen los impuestos aplicables y los gastos de envío. SKINWAND se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento sin previo aviso. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, Stripe, PayPal y Mercado Pago siendo estos procesados a través de proveedores de servicios de pago de terceros acreditados.

Condiciones de Entrega: SKINWAND únicamente realiza envíos dentro del territorio de la República Mexicana. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y el servicio de entrega elegido. Es importante señalar que, dado que trabajamos con distintos proveedores, los pedidos pueden ser entregados en diferentes envíos. SKINWAND no ejerce control sobre las empresas de logística ni se responsabiliza de entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente o fallos imputables a la empresa de reparto.

Política de Devoluciones y Cambios: SKINWAND admite devoluciones o cambios de los Productos en un plazo de 60 horas naturales desde  su recepción, siempre que los mismos se encuentren en su estado original y no hayan sido usados o dañados. Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con SKINWAND y seguir las indicaciones proporcionadas.

Condiciones para aplicar la garantía: En casos de cambio o devolución, los productos deberán devolverse con cuidado, y se considerarán en excelente estado si cumplen con lo siguiente:

• Empaque y etiqueta intactos: Deben conservarse en buen estado, sin daños ni alteraciones.
• Empaque adecuado para el envío: El producto debe ser devuelto correctamente protegido en el empaque original y con el mismo material de protección, evitando derrames o rupturas.

Si el producto llega con daños que exceden el uso permitido o mal empacado, la garantía no aplicará. Nuestro equipo en almacén evaluará cada caso para validar si cumple con los requisitos establecidos.

 

Política de Reembolsos:

Consulta la  política de reembolso dando clic aquí.

 

Política de Envios:

Consulta la política de envíos dando clic aquí.

 

Politica de Garantia:

Consulta la política de garantía dando clic aquí.

Limitación de Responsabilidad: SKINWAND se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del Sitio o de la adquisición de Productos. Esta exención incluye cualquier pérdida que pudiera surgir de retrasos o fallos en la entrega de los Productos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente o fallos atribuibles al servicio de entrega.

Estas condiciones de uso y venta fueron actualizadas por última vez el 10 de diciembre del 2025.